Гарантии и политика возврата.

Примечание послепродажного обслуживания во время эпидемии:

Если вы столкнулись с проблемой, вам необходимо вернуть товар нам, однако он не может быть отправлен обратно в настоящее время. Пожалуйста, не волнуйтесь, Гип-Арт НН продлит гарантийный срок для наших уважаемых клиентов в этой ситуации, вы можете подождать и отправить его нам, пока эпидемия не закончится.

7-дневная гарантия на продукцию DOA. Если один или несколько предметов, которые вы получили, повреждены, отличаются или не работают, вы будете защищены этой Гарантией. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения разрешения на возврат материалов в течение 7 дней с момента получения заказа. После возврата продукта по адресу, указанному нашей службой поддержки клиентов, мы можем отправить вам новый товар бесплатно (мы возместим вам стоимость обратной доставки), или вы можете выбрать получение полного возмещения. Возврат в течение 30 дней без причины. Если вы не удовлетворены своей покупкой, а товар все еще находится в совершенно новом состоянии, мы можем организовать частичное возмещение, которое покроет стоимость товара за вычетом стоимости доставки. Вы будете нести ответственность за оплату обратной доставки. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения разрешения на возврат материалов в течение 30 дней с момента получения заказа. Примечание : Данная гарантия не распространяется на такие предметы, как нижнее белье / купальники, из соображений гигиены. Если вам нужна помощь, вы можете проверить процесс возврата одежды ниже или связаться с нами за 180 дней до проверки качества обмена или возврата. Если есть проблемы с качеством в некоторых категориях товаров, вы можете получить возврат или обмен в течение 180 дней . Вы можете связаться с нами, чтобы узнать, относится ли продукт к этой категории. Примечание. В связи с характером и предполагаемым использованием одежда, обувь, браслеты, украшения, аксессуары для телефонов и планшетов, домашние гаджеты, украшения для дома, игрушки с дистанционным управлением, домашний текстиль и другие подобные предметы не входят в гарантийный период. Для получения других сведений о продукте свяжитесь с нами или ознакомьтесь с другими гарантиями. Пропавший (-ые) товар (-ы), неправильный (-ые) товар (-ы) или неправильная посылка отправлена. Во время доставки убедитесь, что посылка находится в хорошем состоянии (нет признаков открытия), и проверьте содержимое перед подписанием посылки.

По любым вопросам, пожалуйста, свяжитесь с нами и следуйте нашим гарантийным процедурам:

1. Сообщите номер вашего заказа и код продукта (номер SKU).

2. Пожалуйста, пришлите нам четкое изображение внешней упаковки, всех видимых транспортных этикеток и (если применимо) полученного товара. Возможные решения после подтверждения проблемы: Если какой-либо элемент отсутствует, мы повторно отправим недостающий элемент / аксессуар бесплатно в течение гарантийного срока. Если мы отправили не тот товар, мы либо вернем вам деньги в полном объеме, либо отправим альтернативный товар (если применимо и доступно). Гип-Арт НН решит, нужно ли вам возвращать не тот продукт, и возместит вам стоимость обратной доставки, когда мы его получим. Срок ремонта и исключения из гарантии и примечания

 

Срок ремонта Категория 1 год Мобильные телефоны, планшеты, ПК, материнская плата и мотор электрических велосипедов и электросамокатов, проекторы, 3D-принтеры, лазерные гравировальные машины и устройства для чтения электронных книг 180 дней Смарт-часы и электронные аксессуары (например, наушники, клавиатуры, динамики, И мышей) 90 дней Смарт-браслеты Для вышеперечисленных категорий гарантия распространяется только на основной корпус. Гарантийный срок на аксессуары к продукту (например, зарядные устройства) составляет 30 дней.

Исключения из гарантии и примечания

1. Естественная деградация продукта в результате износа, а также поломка / повреждение во время использования является исключительной ответственностью покупателя и не покрывается нашими гарантиями.

2. Если вы повредили товар или использовали его неправильно, гарантия на товар немедленно аннулируется. В таких случаях компенсация не предоставляется. Однако вы можете связаться с нами для покупки замены или запасных частей (если применимо). Мы взимаем первоначальную стоимость компонентов и плату за их отправку. Клиент аннулирует гарантию, если они: – Прошивают прошивку устройства или ремонтируют устройство – Открывают тело, пытаясь исправить устройство – Изменяют, удаляют, настраивают или меняют части продукта – Использовать устройство определенным образом Для которых он изначально не предназначен – Продолжайте использовать товар, если возникнет неисправность и приведет к большему ущербу. Ограничение обработки возврата. Если у вас возникли какие-либо проблемы после продажи, свяжитесь с нами напрямую, чтобы найти решение в соответствии с вашим случаем. Мы подтвердим, нужно ли вам вернуть товар и по какому адресу вы можете его вернуть. В следующем разделе описывается время обработки, необходимое для получения возвращенного товара. При обмене время обработки обмененного товара составляет от 3 до 6 рабочих дней после получения вашего товара обратно и в зависимости от наличия на складе. В случае возврата средств время обработки возврата составляет от 3 до 6 рабочих дней с момента получения возвращенного товара.